فخورون بتوسيع آفاقنا وتقديم خدمة الشحن الدولي، مما يتيح لعملائنا حول العالم تجربة منتجاتنا الفريدة.

تُحتسب رسوم الشحن بوضوح خلال عملية الدفع، ولكن لا تفوت فرصة التمتع بخصوماتنا وعروضنا الحصرية التي نقدمها طوال العام لتجعل تجربتك معنا أكثر رضا.

نلتزم بسرعة التوصيل لضمان وصول طلبك إليك في أسرع وقت. عادة ما يتم شحن الطلبات في غضون خمسه الى عشر أيام عمل، وسيتم إرسال رقم التتبع الخاص بطلبك فورا بعد الشحن لتتمكن من متابعة رحلة وصوله إليك.

لدينا في The Red Cup سياسة استرجاع سهلة ومرنة لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا. إذا لم يلبي المنتج توقعاتك أو واجهت أي عيوب به، يمكنك استرداد كامل المبلغ خلا 30 يوما من تاريخ الشراء. نحن نغطي المنتجات التالفة أو المعيبة بضمان استرجاع الأموال بنسبة %100 يجب عليك تحمل تكاليف الشحن عند الإرجاع، وعند استلامنا للمنتج، سنقوم برد المبلغ بالكامل. لتسهيل عملية الاسترجاع، الرجاء ذكر اسمك ورقم طلبك على الطرد.

في حالة رغبتك بإرجاع المنتج، نحن هنا لمساعدتك. فقط أرسل لنا بريدا إلكترونيا وسنوفر لك جميع التفاصيل اللازمة لإتمام عملية الاسترجاع.

إذا واجهت مشكلة في العنوان المدخل لطلبك، يمكنك بسهولة تصحيحه بالرد على بريد التأكيد الخاص بطلبك بالعنوان الصحيح. يُرجى تحديث العنوان خلال 24 ساعة لتجنب أي إزعاج. لا يمكننا استرداد المبالغ للطلبات ذات العناوين الخاطئة بعد مرور هذه الفترة.

بالنسبة لتوصيل الطلبات، نسعى لتوصيلها بسرعة وفعالية في جميع أنحاء الشرق الأوسط، حيث يتراوح زمن التوصيل عادة بين 5 إلى 10 أيام عمل.

إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، لا تتردد في الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا". نحن هنا لنضمن تجربة ممتعة وراضية بالكامل.